Formas de Pagamento
Última atualização: 24 de julho de 2026
No Instituto do Cheiro, oferecemos diferentes formas de pagamento para proporcionar mais praticidade, segurança e comodidade aos nossos clientes. Todas as transações são processadas em ambiente seguro por intermediadores de pagamento confiáveis, garantindo a proteção dos seus dados.
1. Formas de Pagamento Aceitas
Atualmente, aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- PIX;
- Boleto Bancário;
- Cartões de Crédito;
- Cartões de Débito (quando disponíveis no gateway de pagamento).
As opções disponíveis serão exibidas durante a finalização da compra.
2. Pagamento via PIX
O pagamento por PIX é uma das formas mais rápidas de confirmação.
Após finalizar o pedido, será gerado um QR Code e/ou uma chave PIX para pagamento.
A confirmação normalmente ocorre em poucos minutos. Após a confirmação do pagamento, o pedido será liberado para separação e envio.
Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo informado, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.
3. Pagamento via Boleto Bancário
Também aceitamos pagamentos por boleto bancário.
Após a finalização da compra, o boleto será gerado para pagamento.
A confirmação do pagamento poderá levar até 3 (três) dias úteis, conforme o prazo de compensação bancária.
O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.
Boletos vencidos não poderão ser pagos e o pedido será automaticamente cancelado.
4. Pagamento com Cartão de Crédito
Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito.
O pagamento está sujeito à análise e aprovação da operadora do cartão e da instituição financeira responsável pela transação.
Caso o pagamento seja aprovado, o pedido será liberado para processamento.
Em caso de recusa da operadora, o cliente poderá optar por outra forma de pagamento.
Quando disponível, o parcelamento poderá ser oferecido conforme as condições informadas no momento da compra.
5. Pagamento com Cartão de Débito
Quando disponível no sistema de pagamento utilizado pelo site, também será possível efetuar o pagamento utilizando cartão de débito.
A aprovação ocorre conforme as regras da instituição financeira responsável.
6. Segurança das Transações
Para garantir a segurança dos nossos clientes:
- Todas as transações são realizadas em ambiente seguro e criptografado;
- O Instituto do Cheiro não armazena números completos de cartões de crédito ou débito;
- As informações financeiras são processadas diretamente pelos intermediadores de pagamento autorizados.
7. Confirmação do Pagamento
O prazo para confirmação poderá variar conforme a forma de pagamento escolhida:
| Forma de Pagamento | Prazo Médio de Confirmação |
|---|---|
| PIX | Geralmente em poucos minutos |
| Cartão de Crédito | Normalmente imediato, após aprovação da operadora |
| Cartão de Débito | Conforme aprovação da instituição financeira |
| Boleto Bancário | Até 3 dias úteis após o pagamento |
O prazo de entrega do pedido começa a contar somente após a confirmação do pagamento.
8. Recusa ou Cancelamento do Pagamento
O pedido poderá ser cancelado nas seguintes situações:
- Pagamento não realizado dentro do prazo;
- Falha na confirmação do pagamento;
- Recusa da operadora do cartão;
- Suspeita de fraude ou inconsistência cadastral;
- Impossibilidade de validação da transação.
Quando possível, o cliente será informado e poderá realizar uma nova compra utilizando outra forma de pagamento.
9. Reembolso
Nos casos de cancelamento ou devolução aprovados, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
- PIX: estorno para a conta de origem ou outra conta indicada pelo titular, conforme aplicável;
- Boleto Bancário: reembolso por transferência bancária para conta de titularidade do comprador;
- Cartão de Crédito: estorno solicitado à administradora do cartão, podendo o prazo para visualização do crédito depender da operadora e da data de fechamento da fatura.
10. Atendimento
Caso tenha dúvidas sobre pagamentos, nossa equipe de atendimento está à disposição.
Instituto do Cheiro
Site: https://institutodocheiro.com.br
WhatsApp: (21) 99790-4024
E-mail: contato@institutodocheiro.com.br (substitua pelo e-mail oficial, caso seja diferente).
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Formas de Pagamento.